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【400電話可以統計相關數據】400電話與我們所熟知的手機固話不同,它是一個虛擬號碼,會有一個管理平臺,企業可以通過后臺進行相關的操作。
400電話有通話錄音和來電分析功能,可以自動記錄相關的數據,并按照設定的好的規則進行整理分析,企業可以隨時進行查看,不過需要注意的是,系統保存的數據又時間限制,超過時間后,數據會被清理,企業最好是及時下載下來進行保存,防止數據丟失。
系統自動記錄并分析數據,可以省去人工統計的麻煩,節省人工成本,還能讓企業了解客戶需求及廣告的投放效果,及時進行相關的調整,促進企業營銷。
另外,400電話還有滿意度評分功能,用戶在完成咨詢后,可以自行對服務打分,企業可以根據這些打分情況了解員工服務情況,從而進行調整,增加企業的整體服務質量。